Основные понятия

О БС Пользователь интернет услуг Услуги и их тарификация Платежи и расчетные операции Технические термины

Биллинговая система(БС)
Бизнес-центры
Дилер
Договор обслуживания
Идентификатор ( входной идентификатор или логин (login) )
Идентификаторы, создаваемые автоматически для исполнителя.
Исполнитель
История платежей
Коллекторы
Курс валюты
Лицевой счет пользователя
Ограничения на пароли и логины для БС
Платеж заказчика
Площадка
Пользователь системы
Пользователь услугами (пользователь Internet)
Провайдер (провайдер Internet)
Программный комплекс БC
Расчетная валюта
Реквизиты пользователя
Ресурс
Сервис-контракт
Создание услуг
Состояние лицевого счета
Статистика
Тариф (сервисный тарифный план)
Тарифная составляющая
Технические виды сервисов
Транзитный трафик
Услуга (сервис)
Утилиты ( утилиты взаимодействия с оборудованием )
Хозяйственные операции

БС:

Биллинговая система (БС) - система, которая осуществляет учет использования клиентом услуг, предоставляемых провайдером. БС также осуществляет функции авторизации и мониторинга доступа к услугам. Смотрите более детальную информацию Биллинговая система.

Пользователь системы - лицо, которое взаимодействует с БС. Например, администратор или дилер. Также смотрите Биллинговая система.

Провайдер (провайдер Интернет)- фирма, которая предоставляет услуги доступа в Интернет.
Поддержание работы с данными провайдера в БС обеспечивается работой с реквизитами и сервис-контрактами исполнителя.

Дилер - лицо, которое заключило с провайдером дилерскую договоренность.
Дилерский договор определяет отношения между дилером и провайдером.

Пользователи Интернет услуг:

Пользователь услугами (пользователь Internet) - потребитель услуг Internet, с которым компания провайдер составила договор на обслуживание. С каждым пользователем услуг может быть связано несколько входных идентификаторов.

Идентификатор (входной идентификатор или логин (logіn) )- идентификатор доступа к тарифному устройству. Идентификаторы пользователя определяются в сервис-контрактах договора пользователя. На один идентификатор может быть заведено несколько сервис-контрактов и ,соответственно, предоставляться несколько различных услуг. Однако для того же самого идентификатора нельзя открыть сервис-контракты на предоставления доступа к одной услуге с пересекающимися периодами действия. Для двух сервис-контрактов на предоставление той же самой услуги обязательно, чтобы выполнялось следующее условие: дата начала второго сервис-контракта должна быть больше или равна дате окончания первого сервис-контракта.
Каждому идентификатору соответствует только один пароль.
Смотрите также Ограничения на пароли и логины для БС.

Ограничения на пароли и логины для БС - В общем случае рекомендуется для логинов и паролей использовать комбинации из следующих символов |{"A".."Z", "a".."z", "0".."9", "-():;,."}. Не рекомендуется выбирать пароли длиной менее 6 или более 128 символов. Пробелы в логинах и паролях запрещены.

Реквизиты пользователя:
- юридическое или физическое лицо
- форма собственности (для юридических лиц)
- наименование (для физических лиц совпадает с ФИО)
- ФИО контактного лица (для юридических лиц)
- ОКПО (для юридических лиц)
- налоговый номер (ИНН)
- контактная информация: телефон, факс, e-mail, www-страница
- основной адрес
- банковские реквизиты
- статус активности
Подробнее смотрите 'Учетная информация пользователя'.

Договор обслуживания - договор между заказчиком (пользователем) и провайдером, на основе которого предоставляется доступ к интернет-ресурсам. Договор состоит из отдельных сервис-контрактов пользователя. Один договор может определять порядок работы пользователя по несколькими разными входным идентификаторам.

Сервис-контракт - определяет условия доступа пользователя к интернет-ресурсам на определенный период времени. В сервис-контракте указывается:
- услуга, к которой предоставляется доступ;
- тарифный план, определяющий условия доступа к услуге, в соответствии с которым будет проводиться оплата;
- идентификатор пользователя, которому будет предоставляться доступ к услуге в соответствии с выбранным тарифом;
- период действия сервис-контракта. Период определяется началом и окончанием действия сервис-контракта. Срок окончания действия контракта может быть не указан. Например, сервис предоставляется бессрочно, т.е. действует до закрытия или изменения контракта (договора).
Набор сервис контрактов, с которым работает пользователь, определяется в договоре.

Услуги и их тарификация:

Услуга (сервис) - определяет набор ресурсов, которые предоставляются пользователю ( смотрите создание услуг ). Размер оплаты за предоставление услуги определяется ее сервисным тарифным планом. Каждой услуге может отвечать набор различных тарифных планов. В БС при создании услуги для нее автоматически создается тарифный план (удалить который можно лишь удалив услугу).
К каким услугам пользователь будет иметь доступ, и по какому тарифу он будет их оплачивать, определяется в его договоре.

Создание услуг - Услуги в БС создаются на основе технических сервисов -Inet, squid, VoIP, download, onetime_service. Какие ресурсы входят в технические сервисы смотрите далее. Для любой создаваемой в БС услуги, кроме того, предоставляется license - абонемент на ее использование.
Например, можно создать услугу на основе inet и squid, тогда в рамках этой услуги пользователь будет иметь доступ к ресурсам входящим и в inet, и в squid. Так же в рамках этой услуги для пользователя может быть оформлен абонемент на использование этих ресурсов.

При установке БС в БД для каждого вида технического сервиса автоматически создаются услуги, подробнее см.

Технические виды сервисов - в БС используются следующие технические сервисы - Inet, squid, VoIP, download, onetime_service, special. Для каждого из них определен свой набор предоставляемых ресурсов:

  1. inet - доступ в интернет. Ресурсы, входящие в этот вид сервиса:
    • connect time - время доступа (размерность - час);
    • traffic incoming - входящий трафик (размерность - MB);
    • traffic outcoming - исходящий трафик (размерность - MB);
    • traffic total - общий трафик (размерность - MB);
  2. squid-просмотр Веб страниц через прокси-сервер. Ресурсы, входящие в этот вид сервиса:
    • traffic incoming - входящий трафик (размерность - MB);
    • objects allotted - количество полученных страниц (размерность - шт.);
    • objects demanded - количество запрошенных страниц (размерность - шт.);
  3. download- просмотр платных Веб-страниц. Ресурсы, входящие в этот вид сервиса:
    • file - объект доступа (размерность - шт.);
  4. VoIP - использование IP- телефонии:
    • connect time - время связи (размерность - минута);
  5. onetime_service - одноразовые услуги.
    • act - акт выполнения провайдером работы (размерность - a.u. условные единицы определяющие "объем" выполненной работы);
  6. special - услуга, которая используется для технических целей. Для создания услуг, предоставляемых пользователям, не используется.

На основе технических видов сервиса создаются услуги, предоставляемые пользователю (кроме special).

Данные про использование ресурсов для всех тех. видов сервисов, кроме onetime_service заносятся в БС автоматически. В случае необходимости, эти данные можно вносить вручную.
Данные про использование ресурсов, определенных в onetime_service, можно внести в БС только вручную.

Ресурс - интернет-ресурс, который предоставляется пользователю. Ресурс определяется некоторым числовым значением и набором атрибутов, которые, в свою очередь, определяют разные модификации ресурса. Размер оплаты за использование определяется сервисным тарифным планом.

Тариф (сервисный тарифный план) - описание алгоритма, по которому деньги снимаются со счета пользователя за предоставление определенной услуги (сервиса). Работа тарифа определяется набором его тарифных составляющих.

Тарифная составляющая - совокупность тарифных составляющих в целом определяет сроки действия тарифа, плату за разные ресурсы, которые предоставляются в рамках тарифицируемой услуги (сервиса) и т.п.
Единицей для подсчета оплаты за использование услуги (ресурса) может быть акт доступа к ресурсу или объем израсходованного ресурса. Соответственно, тарифные составляющие разделяют на два типа: составляющие платы за доступ и платы за объем.

Платежи и расчетные операции:

Платеж заказчика - хозяйственная операция перерасчета денег заказчика за использование Internet. После получения оплаты в БС кредит лицевого счета пользователя увеличивается на сумму оплаты, с отчислением налогов (НДС и налог с продаж).
Платежи могут быть следующих типов:
-  безналичная оплата
-  наличная оплата
-  корректирующая оплата (например, компенсация пользователю за отказ в предоставлении услуг, или начисление средств для тестового доступа)
-  бонус.

Лицевой счет пользователя - объект для хозяйственных операций, связанных с использованием услуг Internet в расчетной валюте БС.

Состояние лицевого счета - совокупность трех значений: дебет, кредит и текущее сальдо лицевого счета.

Хозяйственные операции - действия, связанные с расчетами за Internet услуги. В БС отображаются следующие операции.
- Операции, связанные с использованием пользователем предоплаченных услуг.
- Операции, связанные с расчетами с дилерами.
- Операции, связанные с оплатой услуг постфактум.
- Премии или компенсации пользователям

История платежей - последовательность платежей пользователя.

Расчетная валюта - валюта (у.е.), в которой в БС ведутся лицевые счета клиентов провайдера.

Курс валюты - курс расчетной валюты относительно курса валюты платежа. ( Например: 31.5 руб./у.е. )

Статистика - информация о предоставленных услугах, которая содержит записи о каждом сеансе связи или об акте предоставления услуги.

Бизнес-центры - объединения пользователей, которые используют общий технический ресурс.
Бизнес-центр имеет следующие атрибуты:
- Название
- Логин
- IP -адрес
- Номер порта
- Пароль(community)
- Адреса
- Комментарии

Исполнитель - это пользователь, реквизиты которого используются при выписывании счетов или оформлении других официальных документов. Обычно исполнитель является юридическим лицом, а его реквизиты - это реквизиты компании, которая предоставляет Internet услуги.
При первом запуске БС исполнителем является пользователь с лицевым счетом №1. Этот пользователь будет иметь права администратора. В дальнейшем исполнителем можно назначить пользователя с другим лицевым счетом.
Для исполнителя автоматически создаются четыре идентификатора:

  • admin - идентификатор используемый для первого и последующих доступов к интерфейсу БС.
  • LLTransit, LLForeign, RadUnknown - идентификаторы для технической поддержки работы БС.

Идентификаторы, создаваемые автоматически для исполнителя. - В БС существуют четыре идентификатора, создаваемые автоматически для исполнителя:

  • admin - идентификатор используемый для первого и последующих доступов к интерфейсу БС.
  • LLTransit, LLForeign, RadUnknown - идентификаторы для технической поддержки работы БС.

В сервис-контрактах, соответствующих этим идентификаторам, указывается услуга special. На логины, используемые для технических целей поступают следующие данные:

  • LLTransit - данные по суммарному транзитному трафику на маршрутизаторе;
  • LLForeign - данные по суммарному трафику пользователей по выделенным линиям во внешний мир. Если у ISP нет транзитного трафика (между не клиентами), то в LLForeign находится просто суммарное потребление трафика всеми пользователями. Это соотношение можно использовать для проверки правильности настройки БС (т. н. теорема сохранения трафика).
  • RadUnknown - данные, которые не распознаны системой Radius.

Эти идентификаторы всегда принадлежат пользователю, который является исполнителем. Если исполнитель меняется, то эти идентификаторы переносятся на лицевой счет и договор нового исполнителя.

Технические термины:

Программный комплекс БC - программный комплекс Биллинга состоит из
- ядра, которое обеспечивает расчетные функции и Web-интерфейс.
- набор утилит, которые обеспечивают взаимодействие комплекса с оборудованием.

Смотрите более детальную информацию Составные части БС.

Утилиты( утилиты взаимодействия с оборудованием ) - составная часть БС, которая взаимодействует с оборудованием или с программным обеспечением маршрутизации.
- утилиты загрузки данных (Загрузчик).
- утилиты авторизации сеансов.
- утилиты мониторинга сеансов.

Коллекторы - модули БС, которе отвечают за сбор, первичную обработку и передачу данных про использование услуг на сервер БС.

Площадка - обычно является тарифицирующим устройством и схемой авторизации. На каждой площадке установлены модули БС, которые взаимодействуют с оборудованием.

Транзитный трафик - это трафик, источник которого не лежит ни в одной из сетей клиентов ISP, и получатель также не находится в сети клиентов ISP.
Наличие транзитного трафика означает что-то из следующего:
- не все выделенные линии внесены в информацию о выделенных линиях.
- коллектор действительно установлен на узел обмена трафиком между сетями без трансляции IP адресов.

GradSoft © 1999-2003